Política de devolución

¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA CAMBIAR UN PRODUCTO O REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Para ejercer tu derecho al cambio o devolución debes contactar directamente con el departamento de incidencias de Cortespumarastro (cortespumarastro@gmail.com). Desde el mismo analizarán tu caso y te informarán de las gestiones que debes realizar para completar el cambio o devolución.

Puedes contactar con el departamento de incidencias a través del correo electrónico: cortespumarastro@gmail.com

Para completar su derecho de desistimiento ha de enviarnos fotos o videos de la mercancía para que podamos comprobar su estado y poder cursar el mismo. Las fotos o videos se han de enviar antes de que venzan los 15 dias naturales desde la recepción de su pedido, para que Cortespumarastro pueda cursar su derecho de desistimiento en el plazo legal establecido.

Siempre que se produzca la devolución de un producto debe hacerse dentro de los primeros 15 días naturales de la recepción del pedido.

El abono del importe pagado  se realizará una vez recibidos los productos en fábrica, el clienté se hará cargo de todos los gastos ocasionados por todo el proceso ya realizado.